1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг и веб-сайта компании Chathelpaize (далее — «Компания»). Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия в полном объёме.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, вам следует воздержаться от использования нашего веб-сайта и услуг.
2. Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Chathelpaize, зарегистрированной по адресу:
- Адрес: Veldstraat 1, 8200 Bruges, Belgium
- Телефон: +32 50 34 82 19
- Электронная почта: marketing@chathelpaize.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3. Услуги
Компания Chathelpaize предоставляет услуги по созданию уютных интерьерных решений, консультационные услуги в области дизайна, а также сопутствующие сервисы, описанные на нашем веб-сайте.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг без предварительного уведомления, если это необходимо по техническим или коммерческим причинам.
- Консультации по дизайну интерьеров
- Разработка индивидуальных проектов
- Подбор материалов и мебели
- Авторский надзор за реализацией проектов
4. Бронирование и заказы
Для оформления заказа или бронирования услуги клиент должен связаться с Компанией через доступные каналы связи (телефон, электронная почта, форма на сайте).
Заказ считается подтверждённым после получения клиентом письменного подтверждения от Компании. Компания вправе отказать в предоставлении услуги без объяснения причин до момента подтверждения заказа.
- Все бронирования подлежат подтверждению со стороны Компании.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Изменения в подтверждённом заказе могут повлечь дополнительные расходы.
5. Цены
Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Индивидуальные расценки предоставляются по запросу после предварительной консультации и оценки объёма работ.
6. Оплата
Оплата услуг производится в соответствии с условиями, указанными в выставленном счёте или договоре. Если иной порядок не согласован сторонами в письменной форме, применяются следующие условия:
- Предоплата в размере 30% от стоимости заказа при подтверждении.
- Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ или поэтапно согласно согласованному графику.
- Оплата принимается банковским переводом или иными согласованными способами.
- В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством.
7. Отмена
Клиент вправе отменить заказ при соблюдении следующих условий:
- Отмена за 14 и более дней до начала работ — полный возврат предоплаты.
- Отмена за 7–13 дней до начала работ — возврат 50% предоплаты.
- Отмена менее чем за 7 дней до начала работ — предоплата не возвращается.
Компания оставляет за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств или невозможности выполнения обязательств. В таком случае клиенту возвращается полная сумма предоплаты.
8. Ответственность
Компания Chathelpaize несёт ответственность за надлежащее выполнение обязательств в рамках предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии.
Компания не несёт ответственности за:
- Убытки, вызванные предоставлением клиентом недостоверной информации.
- Косвенные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования услуг.
- Действия третьих лиц, привлечённых клиентом самостоятельно.
- Форс-мажорные обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пандемии, военные действия, правительственные ограничения.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, графические элементы и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Проектная документация, разработанная Компанией для клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг. Авторские права на проекты остаются за Компанией, если иное не оговорено в отдельном соглашении.
- Запрещается копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения Компании.
- Клиент получает неисключительную лицензию на использование проектной документации в рамках реализованного проекта.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского права.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями или предоставлением услуг, стороны обязуются предпринять попытки урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 дней с момента обращения, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюгге, Бельгия.
- Стороны соглашаются, что досудебное урегулирование является обязательным этапом.
- Письменная претензия направляется по адресу: Veldstraat 1, 8200 Bruges, Belgium или на электронную почту: marketing@chathelpaize.ink.
- Исключительная подсудность — суды города Брюгге, Бельгия.
Дата последнего обновления: январь 2026 года. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.